銀座からまる百貨店お客様相談室 2話

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著者： 関根眞一 鈴木マサカズ
カテゴリ： 青年漫画
連載漫画： モーニング
出版社： 講談社
原案協力は、大手百貨店の苦情処理を長年担当してきた「苦情・クレーム対応アドバイザー」の関根眞一。クレーマーを「やっかいな客」として扱わず、クレームの裏に隠された“真相”を見抜くことで、苦情大国ニッポンの本当の姿が見えてくる。怒られっぱなしの全社会人必読！　一億総クレーマー時代にお届けする痛快リアルクレームエンターテイメント！
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