※ 問い合わせフォームはこのページの一番下にあります。
よくある質問
Q.サービス全般
会員登録なしでも「全話誰でも無料」作品はご覧いただけます。 無料会員に登録していただくと、「待つと無料」作品の閲覧、電子書籍購入、ボーナスチケットの配布など、より多くの作品をお楽しみいただけます。
月額480円(税抜)で無料配信中の30,000冊以上の作品が読み放題できる会員です。 閲覧中の広告表示はありません。
・読み放題の中にコイン購入が必要な話、コンテンツは含まれません。
・初回課金月より毎月・同日・同時刻に課金されます。月末の場合は末日に前倒しとなります。
詳細はこちらから
※プレミアム会員への登録・解約につきましては、スキマ【WEB版】のみで処理が可能です。
メールマガジン：届いたメールマガジンの最下部からメールマガジンの停止へのリンクがありますので、そちらより停止お願いします。
プッシュ通知：こちらよりプッシュ通知の停止お願いします。もしくは、ブラウザのURL入力欄の左にある鍵マークを押して「サイトの設定」からプッシュ通知設定を行ってください。 アプリをインストールしている際にはアプリをアンインストールしてください。
左上の「≡」アイコンからログインを選択してください。
左上の「≡」アイコンからマイページを選択の上、ログアウトを実行してください。
プライベートブラウジング・シークレットモードを利用している場合、ログイン状態を保持できません。この機能はブラウザで設定できますので、設定を外してご利用ください。
・既に「Googleでログイン」より会員登録されている場合
→現在「Googleでログイン」を行う際はGoogleが認めているブラウザでないとログインできない為、
「Safari」もしくは「Google Chrome」の２つの公式ブラウザより、スキマををご利用ください。
・会員登録をされていない場合（新規ユーザー様）
→「Yahoo!でログイン」より会員登録頂くことが可能です。
左上の「≡」アイコンからマイページ -> 会員情報と選択の上、最下部より退会手続きを行ってください。
※プレミアム会員の解約につきましては、スキマ【WEB版】より処理が可能です。
お客様の保有アカウントでログインすると、複数端末でご利用可能です。
【ウェブ版】
Windows 7以上（パソコン） OSX以上（パソコン） iOS 9以上（スマートフォン） Android 4.4以上（スマートフォン）
ブラウザは下記をご利用ください。
Internet Explorer 11.x以上
Safari最新版
Google Chrome最新版
※ Android標準ブラウザについてはサポート対象外とさせていただきます。
※ 各ブラウザはJavascript, Cookieを有効にする必要があります。
※ 動作確認ブラウザでもお客さまの設定によっては、ご利用できない場合や正しく表示されない場合があります。
【アプリiOS版】
iOS 9以上（スマートフォン）
【アプリAndroid版】
Android 5.x以上（スマートフォン）
以下がご利用いただけます。
iOSアプリ：https://itunes.apple.com/jp/app/wu-liaomanga-sukima-shi-jianni/id1146312522
Q.作品閲覧
スキマで作品を読む場合、以下の3パターンにて閲覧可能です。
無料 時間制限なくいつでも無料で読むことができます。
待つと無料 待つと無料作品は1日1話無料で読むことができます(72時間以内は再読可能)。 次の話は、一定のチャージ時間(基本24時間)後から読むことができます。 各作品毎に待ち時間が作品ページに表示されます。24時間待たずに次の話を読む際は、ボーナスチケットまたはコインをご利用ください。 待つと無料作品の閲覧には無料会員登録が必要です。 待つと無料対象作品は表紙に「待つと無料」のバッジが表示されます。
コイン 「待つと無料」のチケット回復時ならびにコイン購入作品で利用可能です。コインは120枚から購入が可能です。 コインを利用して読んだ漫画は時間制限、回数制限なく、広告なしでいつでも読むことができます。 コインの購入には無料会員またはプレミアム会員登録が必要です。 コイン購入がメインの作品は表紙に「コイン」のバッジが表示されます。
作品ページでは以下4種類のアイコンが表示されます。
：誰でも無料で読める
：今一話分無料で読める
：チケットで読める
：コインで読める
右上部の検索アイコンを選択ください。 フリーワード検索やカテゴリ、タグ検索等でマンガを探すことができます。
「待つと無料」のチャージバーとなります。チャージが完了すると1話分無料で読むことができます。
ハートマークを押すと、お気に入り作品として本棚に追加されます。 ハートマークの数字が多いほど、多くの人が読んでいる作品になります。 新しいマンガを読む際の参考にしてください。
作品ページの「レビューを見る」→「レビューする」より入力が可能です。
・おススメ作品を他のお客様がマンガを読む際の参考となるようにレビューを書いてぜひ作品の魅力を伝えてください。
・参考になるレビューがあった際は、「いいね」マークをクリックしてレビューを書いた方に同意の意志を伝えてみてください。
※「いいね」の数の多いレビューは多くのお客様の参考となるよう優先表示します。
ネットワーク接続は必要です。
ご利用のネットワーク接続環境によって、ビューアに表示されるまでに時間がかかる場合があります。 しばらく待っても表示されない場合、ページの再読み込みを実施してください。
本棚は閲覧した作品が一覧で表示されており、履歴を確認できます。
・閲覧作品 ビューアをマンガを読んだ作品が確認できます。
・待つと読める チャージ中の待つと無料作品を確認できます。
・お気に入り 作品ページのハートマークを押した作品が確認できます。
・購入済み コインを利用して読んだ作品が確認できます。
※購入済み作品は時間制限、回数制限なく、広告なしでいつでも読むことができます。
本棚を選択ください。 購入済みを選択すると、購入作品が表示されます。
「×」ボタンを押しても広告を消せない場合、お手数ですがメールアドレス「info@sukima.me 」よりご連絡ください。
使用端末、使用ブラウザとあわせてスクリーンショットを送付いただくとスムーズにシステム修正可能です。
本棚下部の削除ボタンから削除可能です。
ダウンロード機能は現在ございません。
スキマでは、ストリーミング方式を利用している為、
インターネットに接続している時のみ閲覧することが可能です。
Q.チケットとコイン
チケットにはボーナスチケットとスペシャルボーナスチケットの2種類が存在します。
ボーナスチケットは毎日ログイン時に付与されます。ボーナスチケットは「待つと無料」の閲覧で利用可能です。 ボーナスチケット毎日21時から24時間配布されます。翌日21時に残ボーナスチケットは消失します。 「待つと無料」の閲覧時、チャージが完了していない場合、ボーナスチケットを消費します。
スペシャルボーナスチケットは特定条件で発行されるボーナスチケットです。 ボーナスチケットと異なり、一定期間使用可能です。 スペシャルボーナスチケットの期限は左上部メニューのチケット部で確認可能です。
1コイン=1円(税込)で、スキマ内で使用できる仮想通過をコインといいます。 コイン課金コンテンツまたは、「待つと無料」で続けて次の話を読む際のチケットの代わりに使用できます。 購入したコインの有効期限は180日間です。
マンガを読んでいる途中でコインが不足している場合、購入画面が表示されます。 また事前にまとめてコインを購入しておきたい場合は、左上部メニューのコインマーク部から購入可能です。
【WEB版】 各種クレジットカード、DOCOMOケータイ支払い、au かんたん決済／au WALLETがご利用いただけます。
【アプリiOS版】 Apple課金がご利用いただけます。
【アプリAndroid版】 Google Play課金がご利用いただけます。
【WEB版】 左上部メニューに概要が表示されます。チケット、コインマークを選択すると詳細が表示されます。
【アプリ版】 下部メニューより「チケット」を選択するとチケット、コインの詳細が表示されます。
アプリ版【iOS】にて不具合があった場合
→アプリを立ち上げ「チケット」➤「コインを追加する」➤下部の「購入したコンテンツを復元する」を実行。
反映されない場合は、こちらを参考に購入履歴をご確認頂き、
その画面をスクリーンショットにて撮影後、お問い合わせフォームより画像添付し送信して下さい。
App Storeの購入履歴に「保留」と表示される場合は、
クレジットカード残高が不足している場合や、Apple IDに紐付けているクレジットカードでの決済処理に失敗している可能性が考えられます為、
メールでAppleの請求書が届いているか確認して頂き、届いていなければ再度購入手続きをして頂きますようお願いいたします。
尚、クレジットカードの残高不足などが原因ではない場合は、
こちらからAppleへ問題を報告し、ご確認頂きますようお願いいたします。
申し訳ございませんが、購入後のキャンセル、払い戻しは受け付けておりません。
チケット/コインには有効期限が設定されています。有効期限が切れたものは利用できなくなり、画面からも表示されなくなるのでご注意ください。
有効期限はこちらから確認できます。
ログインボーナスチケットは毎日21時に3枚付与されます。
その際、使用していない残ボーナスチケットは翌日21時に消失する仕様となります為、
お早めにご利用下さい。
申し訳ございませんが、チケットからコインへの変換は不可となります。
Q.その他
ビンゴの成果反映には時間がかかることがあります。 時間を置いても反映されない場合は、ビンゴの再チェック機能をお試しください。
お客様の情報を取得しないと確認ができない為、本問い合わせ画面では調査できません。
案件一覧画面を再度開いていただき、右上にある問い合わせボタンよりお問い合わせ下さい。
案件達成条件がアプリのインストールだけではなく、
起動したりチュートリアルを行う必要がある案件もあります為、
達成条件は必ずご確認お願いします。
また反映に少し時間（最大10分）がかかる場合もありますので、
ご不便おかけしますがお待ち頂けるようお願いいたします。
おそらく、現在「ログアウト」されているか、異なるアカウントへログインされている可能性が高い為、
ご利用頂いていたアカウントへ再ログインいただきますようお願いいたします。
問い合わせフォーム
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