※ 問い合わせフォームはこのページの一番下にあります。
よくある質問
Q.サービス全般
会員登録なしでも「￥0」表記のある作品（巻／話）はご覧いただけます。 無料会員に簡単登録していただくと、「待つと無料」作品の閲覧、電子書籍購入、ボーナスチケットの配布など、より多くの作品をお楽しみいただけます。
未ログイン時／ログイン時では表示される作品数が大きく異なります。
また、ログインいただくことで、他にも多くの特典がございますので、
是非ご利用いただけますと幸いです。
※ユーザー登録はこちら
【読める冊数が圧倒的に増える】
人気の「待つと無料」作品やBL、TLジャンルも閲覧可能！
【毎日3枚の作品閲覧チケットをGETできる】
使用し、3枚未満となった時点から23時間経つと、再び3枚となるようリセット！
【作品を購入できる】
クレジットカード、キャリア決済、WebMoney、Amazon payの利用が可能！
【自分専用の本棚を利用できる】
閲覧履歴、お気に入り作品、閲覧中の待つと無料作品、購入作品をわかりやすく管理！
ブラウザのURL入力欄の左にある鍵マークを押して「サイトの設定」からプッシュ通知設定を行ってください。 アプリの場合は、OSのアプリ通知設定を変更してください。
右上のメニューから「ログアウトする」を実行してください。
プライベートブラウジング・シークレットモードを利用している場合、ログイン状態を保持できません。この機能はブラウザで設定できますので、設定を外してご利用ください。
・既に「Googleでログイン」より会員登録されている場合
→現在「Googleでログイン」を行う際はGoogleが認めているブラウザでないとログインできない為、
「Safari」もしくは「Google Chrome」の２つの公式ブラウザより、スキマををご利用ください。
・会員登録をされていない場合（新規ユーザー様）
→「Yahoo!でログイン」より会員登録頂くことが可能です。
サイト内右上のメニュー -> 設定 -> 「スキマを退会する」を実行してください。
（※プレミアム会員の解約につきましては、スキマ【WEB版】より処理が可能です）
退会処理を実行いただいた場合、
スキマから個人情報（名前・メールアドレス）、残チケット、読書履歴、クレジットカード情報のデータが削除されます。
尚、著作者への利益還元のためユーザーID(数字なので個人を判別できません)、と購入履歴を残させてただきます。
※再ログインを行った際に一部の情報は復元されますので、退会後はログインし直さないようお願いいたします。
【アプリ版】では、
アプリが不要になりましたら、アプリをアンインストール頂きますようお願いいたします。
同一のログインアカウントで利用すると、複数端末での閲覧履歴・コイン・チケット等が共有可能です。
【WEB版】
Windows 10以上（パソコン） OSX以上（パソコン） iOS 10以上（スマートフォン） Android 5.0.2以上（スマートフォン）
ブラウザは下記をご利用ください。
Google Chrome最新版
Safari最新版
Edge
※ 全てのバージョンのInternet Explorerブラウザはサポート対象外とさせていただきます。
※ Android標準ブラウザについてはサポート対象外とさせていただきます。
※ iOS9以下についてはサポート対象外とさせていただきます。
※ 各ブラウザはJavascript, Cookieを有効にする必要があります。
※ 動作確認ブラウザでもお客さまの設定によっては、ご利用できない場合や正しく表示されない場合があります。
【アプリiOS版】
iOS 11以上（スマートフォン）
※ iOS10以下については動作はしますが、サポート対象外とさせていただきます。
【アプリAndroid版】
Android 6.0以上（スマートフォン）
以下がご利用いただけます。
iOSアプリ：https://www.sukima.me/mobileapp/download/ios/
Androidアプリ：https://www.sukima.me/mobileapp/download/android/
①アプリ内の「マイページ」→「引き継ぎ」よりSNSログインを行ってください
※Twitter、Facebook、Google、Yahoo!JAPAN、LINE、漫画全巻ドットコムのいずれか。
「メールアドレスでログイン」以外の方法でログインを行ってください。
②WEB版へ同じログイン方法・同じメールアドレスでログインしてください。
Q.作品閲覧
スキマで作品を読む場合、以下の3パターンにて閲覧可能です。
無料 時間制限なくいつでも無料で読むことができます。
待つと無料 待つと無料作品は1日1話無料で読むことができます(72時間以内は再読可能)。 次の話は、一定のチャージ時間(基本23時間)後から読むことができます。 各作品毎に待ち時間が作品ページに表示されます。23時間待たずに次の話を読む際は、ボーナスチケットまたはコインをご利用ください。 待つと無料作品の閲覧には無料会員登録が必要です。 待つと無料対象作品は表紙に「待つと無料」のバッジが表示されます。
コイン 「待つと無料」のチケット回復時ならびにコイン購入作品で利用可能です。コインは120枚から購入が可能です。 コインを利用して読んだ漫画は時間制限、回数制限なく、広告なしでいつでも読むことができます。 コインの購入には無料会員またはプレミアム会員登録が必要です。 コイン購入がメインの作品は表紙に「コイン」のバッジが表示されます。
作品ページ内で「全〇〇話#〇〇まで待つと¥0」などのテキスト表記に加え、
話・巻ごとに無料、待つと無料、コインマークを表示しています。
「まとめ買い」機能をご利用いただくことで、まとめて購入、また「巻読み」へ切り替えることが可能です。詳細はこちらから
「待つと無料」のチャージバーとなります。チャージが完了すると1話分無料で読むことができます。チャージは23時間で完了します。
ハートマークを押すと、お気に入り作品として本棚に追加されます。 ハートマークの数字が多いほど、多くの人が読んでいる作品になります。 新しいマンガを読む際の参考にしてください。
作品ページの「レビューを見る」→「レビューする」より入力が可能です。
・おススメ作品を他のお客様がマンガを読む際の参考となるようにレビューを書いてぜひ作品の魅力を伝えてください。
・参考になるレビューがあった際は、「いいね」マークをクリックしてレビューを書いた方に同意の意志を伝えてみてください。
※「いいね」の数の多いレビューは多くのお客様の参考となるよう優先表示します。
ネットワーク接続は必要です。
ご利用のネットワーク接続環境によって、ビューアに表示されるまでに時間がかかる場合があります。 しばらく待っても表示されない場合、ページの再読み込みを実施してください。
不具合が続く場合は、スクリーンショットを取り、問い合わせよりお問い合わせ頂けると幸いです。
本棚は閲覧した作品が一覧で表示されており、履歴を確認できます。
・お気に入り 作品ページのハートマークを押した作品が確認できます。
・閲覧履歴 読んだ作品が確認できます。
・待つと¥0 チャージ中の待つと無料作品を確認できます。
・購入済 コインを利用して読んだ作品が確認できます。
※購入済作品は時間制限、回数制限なく、広告なしでいつでも読むことができます。
※本棚機能はログインしていないとご利用いただけません。
「×」ボタンを押しても広告を消せない場合、お手数ですがメールアドレス「info@sukima.me 」よりご連絡ください。
使用端末、使用ブラウザとあわせてスクリーンショットを送付いただくとスムーズにシステム修正可能です。
本棚内の「選択」より対象作品を選択し、削除することが可能です。
ダウンロード機能は現在ございません。
スキマでは、ストリーミング方式を利用している為、
インターネットに接続している時のみ閲覧することが可能です。
Q.チケットについて
チケットは全ての「待つと¥0」作品でご利用いただけます。
アカウントへログイン時に、ログインボーナスチケットとして3枚付与されます。
（ログインボーナスチケットを使用し、3枚未満となった時点から23時間経つと、再び3枚となるようリセットされます）
「待つと無料」作品の閲覧時、チャージが完了していない場合、所有のチケットを消費します。
また、「Twitterシェア」「ミッション達成」など特定条件で発行されるチケットは、
ログインボーナスチケットと異なり、一定期間使用可能です。
※チケットの種類、有効期限は右上部メニューの「残高照会」で確認可能です。
チケット/コインには有効期限が設定されています。有効期限が切れたものは利用できなくなり、画面からも表示されなくなるのでご注意ください。
有効期限はこちらから確認できます。
ログインボーナスチケットを使用し、3枚未満となった時点から23時間経つと、再び3枚となるようリセットされます。
下記事項をご確認下さい。
【付与されないケース】
・アカウントへのログイン方法が「Twitterでログイン」以外である場合
・「#スキマで漫画」のハッシュタグが削除されている場合
・シェアする際のTwitterアカウントが、スキマへログインしているTwitterアカウントと異なっている場合
・Twitterアカウントが「非公開」となっている場合
・3ツイートを超えた場合（付与は1日3枚まで）
※反映に少し時間がかかるケースもございます
※削除済みのツイートについてお問い合わせいただいた場合は、調査が困難な為、サポート対象外とさせていただきます。
案件を管理している広告代理店による調査が必要となり、お客様の情報を取得しないと確認ができない為、
こちらから「案件を確認する」へ進み、
右上にあるメールアイコン（ボタン）を押下、広告代理店への問い合わせを行って頂きますようお願いいたします。
以前にインストールしたことがある場合や、獲得条件に達していない場合は付与されません為、事前にご確認頂きますようお願いいたします。
また反映に少し時間（10分程）がかかる場合もありますので、ご不便おかけしますがお待ち頂けるようお願いいたします。
・スキマ公式アカウントをフォローして、毎日投稿されるチケットツイートのURLへ遷移する
※チケット獲得にはログインが必要です。
※2枚チケット獲得が可能です。
※チケットの有効期限は24時間となります。
・チケット報酬ミッションを実行する
※Android / iOS用のミッションのみになります。PCからは利用できません。
※スマートフォンあるいはタブレットからアクセスし、同じユーザーIDでログインのうえご確認ください。
※チケット獲得可能数はミッションによって異なります。
マイページの「残高照会」にて、チケット、コインの詳細が表示されます。
「コインで購入」の表示がある巻・話に関しましては有料話となり、
チケットは使用できませんのでご了承ください。
無料範囲に関しましては、
作品ページ内にて「全〇〇話#〇〇まで待つと¥0」とテキストでの表記に加え、
話ごとに無料、待つと無料、コインマークを表示している形となります。
Q.コインについて
1コイン=1円(税込)で、スキマ内で使用できる仮想通貨をコインといいます。 コイン課金コンテンツまたは、「待つと無料」で続けて次の話を読む際のチケットの代わりに使用できます。 購入したコインの有効期限は180日間です。
マンガを読んでいる途中でコインが不足している場合、購入画面が表示されます。 また事前にまとめてコインを購入しておきたい場合は、マイページのメニューから購入可能です。
たくさんコインを購入すると、ボーナスコインが付与されます。詳細は決済画面をご確認ください。
【WEB版】 各種クレジットカード、DOCOMOケータイ支払い、au かんたん決済／au WALLET、AmazonPay、WebMoney支払いがご利用いただけます。
【アプリiOS版】 Apple課金がご利用いただけます。
【アプリAndroid版】 Google Play課金がご利用いただけます。
コインからチケットへの変換は可能ですが、チケットからコインへの変換は不可となります。
反映されていないコインがございましたら、決済のメールが送信されているかご確認いただき、
送信されている場合は「注文番号や明細書番号、スキマのサービス名が確認できる」スクリーンショットを問い合わせフォームよりお送りいただきますようお願いいたします。
レシートメールの撮影方法についてはこちらをご参照くださいませ。
＜アプリ版【iOS】にて不具合があった場合＞
こちらを参考に購入履歴をご確認頂き、
その画面をスクリーンショットにて撮影後、お問い合わせフォームより画像添付し送信して下さい。
App Storeの購入履歴に「保留」と表示される場合は、クレジットカード残高が不足している場合や、Apple IDに紐付けているクレジットカードでの決済処理に失敗している可能性が考えられます為、メールでAppleの請求書が届いているか確認して頂き、届いていなければ再度購入手続きをして頂きますようお願いいたします。
尚、クレジットカードの残高不足などが原因ではない場合は、
こちらからAppleへ問題を報告し、ご確認頂きますようお願いいたします。
＜アプリ版【Android】にて不具合があった場合＞
こちらをご確認下さい。
＜アプリ版【iOS】にて不具合があった場合＞
「このApp内課金は既に購入済みです。無料で復元できます」というエラーが表示された場合には、恐れ入りますが、必ずappleへご連絡をお願いいたします。
■ご連絡先
Appleカスタマーサポートセンター
0120-993-993
■Appleカスタマーサポートセンターにお伝えいただきたいこと
「このApp内課金は既に購入済みです。無料で復元できます」というエラーが表示がされ商品（ポイント）の購入ができない旨を、お伝えください。連絡からおよそ10分程でご利用頂けるようになるかと存じます。
この件において、再起動・アンインストール・AppleIDのログアウトは不要となります。
申し訳ございませんが、購入後のキャンセル、払い戻しは受け付けておりません。
Q.その他
おそらく、現在「ログアウト」されているか、異なるアカウントへログインされている可能性が高い為、
ご利用頂いていたアカウントへ再ログインいただきますようお願いいたします。
『スキマオリジナル漫画』( https://www.sukima.me/comics/ )であれば、
ファンレターにつきましては以下の編集部にて一次受付させていただいております。
「〒102-0072 東京都千代田区飯田橋2-3-6 (株)TORICO 4階 スキマコミックス編集部ファンレター受付 ◯◯様宛」
※◯◯は作者名を記入ください。
詳細はこちらから応募ください。
問い合わせフォーム
よくある質問をご確認いただきありがとうございます。解決できない場合は問い合わせをお願いします。土日、祝祭日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。