※ 問い合わせフォームはこのページの一番下にあります。
よくある質問
Q.サービス全般
会員登録なしでも「￥0」表記のある作品（巻／話）はご覧いただけます。 無料会員に簡単登録していただくと、「待つと無料」作品の閲覧、電子書籍購入、ボーナスチケットの配布など、より多くの作品をお楽しみいただけます。
月額480円(税抜)で無料配信中の32,000冊以上の作品が読み放題できる会員です。 ※閲覧中の広告表示はありません。
・読み放題の中にコイン購入が必要な話、コンテンツは含まれません。
・初回課金月より毎月・同日・同時刻に課金されます。月末の場合は末日に前倒しとなります。
詳細はこちらから
※プレミアム会員への登録・解約につきましては、スキマ【WEB版】のみで処理が可能です。
ブラウザのURL入力欄の左にある鍵マークを押して「サイトの設定」からプッシュ通知設定を行ってください。 アプリの場合は、OSのアプリ通知設定を変更してください。
右上の「ログイン」よりお好きなログイン方法を選択ください。
右上のメニューから「ログアウトする」を実行してください。
【アプリ版】では、退会・ログアウトは行えない為、
アプリが不要になりましたら、アプリをアンインストール頂きますようお願いいたします。
プライベートブラウジング・シークレットモードを利用している場合、ログイン状態を保持できません。この機能はブラウザで設定できますので、設定を外してご利用ください。
・既に「Googleでログイン」より会員登録されている場合
→現在「Googleでログイン」を行う際はGoogleが認めているブラウザでないとログインできない為、
「Safari」もしくは「Google Chrome」の２つの公式ブラウザより、スキマををご利用ください。
・会員登録をされていない場合（新規ユーザー様）
→「Yahoo!でログイン」より会員登録頂くことが可能です。
サイト内右上のメニュー -> 設定 -> 「スキマを退会する」を実行してください。
（※プレミアム会員の解約につきましては、スキマ【WEB版】より処理が可能です）
退会処理を実行いただいた場合、
スキマから個人情報（名前・メールアドレス）、残チケット、読書履歴、クレジットカード情報のデータが削除されます。
尚、著作者への利益還元のためユーザーID(数字なので個人を判別できません)、と購入履歴を残させてただきます。
※再ログインを行った際に一部の情報は復元されますので、退会後はログインし直さないようお願いいたします。
【アプリ版】では、退会・ログアウトは行えない為、
アプリが不要になりましたら、アプリをアンインストール頂きますようお願いいたします。
お客様の保有アカウントでログインすると、複数端末でご利用可能です。
【WEB版】
Windows 10以上（パソコン） OSX以上（パソコン） iOS 10以上（スマートフォン） Android 5.0.2以上（スマートフォン）
ブラウザは下記をご利用ください。
Google Chrome最新版
Safari最新版
Internet Explorer 11.x もしくはEdge
※ Android標準ブラウザについてはサポート対象外とさせていただきます。
※ iOS9以下についてはサポート対象外とさせていただきます。
※ 各ブラウザはJavascript, Cookieを有効にする必要があります。
※ 動作確認ブラウザでもお客さまの設定によっては、ご利用できない場合や正しく表示されない場合があります。
【アプリiOS版】
iOS 10以上（スマートフォン）
【アプリAndroid版】
Android 6.0以上（スマートフォン）
以下がご利用いただけます。
iOSアプリ：https://www.sukima.me/apps/ios/
Androidアプリ：https://www.sukima.me/apps/android/
①アプリ内の「マイページ」→「引き継ぎ」よりSNSログインを行ってください
※Twitter、Facebook、Google、Yahoo!JAPAN、LINE、漫画全巻ドットコムのいずれか。
「メールアドレスでログイン」以外の方法でログインを行ってください。
②WEB版へ同じログイン方法・同じメールアドレスでログインしてください。
Q.作品閲覧
スキマで作品を読む場合、以下の3パターンにて閲覧可能です。
無料 時間制限なくいつでも無料で読むことができます。
待つと無料 待つと無料作品は1日1話無料で読むことができます(72時間以内は再読可能)。 次の話は、一定のチャージ時間(基本23時間)後から読むことができます。 各作品毎に待ち時間が作品ページに表示されます。23時間待たずに次の話を読む際は、ボーナスチケットまたはコインをご利用ください。 待つと無料作品の閲覧には無料会員登録が必要です。 待つと無料対象作品は表紙に「待つと無料」のバッジが表示されます。
コイン 「待つと無料」のチケット回復時ならびにコイン購入作品で利用可能です。コインは120枚から購入が可能です。 コインを利用して読んだ漫画は時間制限、回数制限なく、広告なしでいつでも読むことができます。 コインの購入には無料会員またはプレミアム会員登録が必要です。 コイン購入がメインの作品は表紙に「コイン」のバッジが表示されます。
作品ページでは以下4種類のアイコンが表示されます。
：誰でも無料で読める
：今一話分無料で読める
：チケットで読める
：コインで読める
作品ページ内で「全〇〇話#〇〇まで待つと¥0」などのテキスト表記に加え、
話・巻ごとに無料、待つと無料、コインマークを表示しています。
プレミアム会員へ登録することで、閲覧中の広告が表示されなくなります。
詳細はこちらから
また、購入した作品（巻／話）は広告が表示されなくなります。
右上部の検索アイコンを選択ください。 フリーワード検索やカテゴリ、タグ検索等でマンガを探すことができます。
「待つと無料」のチャージバーとなります。チャージが完了すると1話分無料で読むことができます。
ハートマークを押すと、お気に入り作品として本棚に追加されます。 ハートマークの数字が多いほど、多くの人が読んでいる作品になります。 新しいマンガを読む際の参考にしてください。
作品ページの「レビューを見る」→「レビューする」より入力が可能です。
・おススメ作品を他のお客様がマンガを読む際の参考となるようにレビューを書いてぜひ作品の魅力を伝えてください。
・参考になるレビューがあった際は、「いいね」マークをクリックしてレビューを書いた方に同意の意志を伝えてみてください。
※「いいね」の数の多いレビューは多くのお客様の参考となるよう優先表示します。
ネットワーク接続は必要です。
ご利用のネットワーク接続環境によって、ビューアに表示されるまでに時間がかかる場合があります。 しばらく待っても表示されない場合、ページの再読み込みを実施してください。
本棚は閲覧した作品が一覧で表示されており、履歴を確認できます。
・スキ 作品ページのハートマークを押した作品が確認できます。
・閲覧履歴 読んだ作品が確認できます。
・待つと¥0 チャージ中の待つと無料作品を確認できます。
・購入済 コインを利用して読んだ作品が確認できます。
※購入済作品は時間制限、回数制限なく、広告なしでいつでも読むことができます。
本棚を選択ください。 購入済を選択すると、購入作品が表示されます。
「×」ボタンを押しても広告を消せない場合、お手数ですがメールアドレス「info@sukima.me 」よりご連絡ください。
使用端末、使用ブラウザとあわせてスクリーンショットを送付いただくとスムーズにシステム修正可能です。
本棚内の「選択」より対象作品を選択し、削除することが可能です。
ダウンロード機能は現在ございません。
スキマでは、ストリーミング方式を利用している為、
インターネットに接続している時のみ閲覧することが可能です。
Q.チケットとコイン
チケットは全ての「待つと¥0」作品でご利用いただけます。
アカウントへログイン時に、ログインボーナスチケットとして3枚付与されます。
（ログインボーナスチケットを使用し、3枚未満となった時点から23時間経つと、再び3枚となるようリセットされます）
「待つと無料」作品の閲覧時、チャージが完了していない場合、所有のチケットを消費します。
また、「Twitterシェア」「ミッション達成」など特定条件で発行されるチケットは、
ログインボーナスチケットと異なり、一定期間使用可能です。
※チケットの種類、有効期限は右上部メニューの「残高照会」で確認可能です。
1コイン=1円(税込)で、スキマ内で使用できる仮想通過をコインといいます。 コイン課金コンテンツまたは、「待つと無料」で続けて次の話を読む際のチケットの代わりに使用できます。 購入したコインの有効期限は180日間です。
マンガを読んでいる途中でコインが不足している場合、購入画面が表示されます。 また事前にまとめてコインを購入しておきたい場合は、右上メニューから購入可能です。
【WEB版】 各種クレジットカード、DOCOMOケータイ支払い、au かんたん決済／au WALLET、WebMoney支払いがご利用いただけます。
【アプリiOS版】 Apple課金がご利用いただけます。
【アプリAndroid版】 Google Play課金がご利用いただけます。
不可となります。
尚、「待つと無料」作品でチケットの代わりにコインを使用することは可能です。
※購入した作品（巻／話）は広告が表示されなくなります。
【WEB版】 右上メニューの「残高照会」にて、チケット、コインの詳細が表示されます。
【アプリ版】 下部メニューより「チケット」を選択するとチケット、コインの詳細が表示されます。
「コインで購入」の表示がある巻・話に関しましては有料話となり、
チケットは使用できませんのでご了承ください。
無料範囲に関しましては、
作品ページ内にて「全〇〇話#〇〇まで待つと¥0」とテキストでの表記に加え、
話ごとに無料、待つと無料、コインマークを表示している形となります。
・スキマ公式アカウントをフォローして、毎日投稿されるチケットツイートのURLへ遷移する
※チケット獲得にはログインが必要です。
※2枚チケット獲得が可能です。
※チケットの有効期限は24時間となります。
・チケット報酬ミッションを実行する
※Android / iOS用のミッションのみになります。PCからは利用できません。
※スマートフォンあるいはタブレットからアクセスし、同じユーザーIDでログインのうえご確認ください。
※チケット獲得可能数はミッションによって異なります。
こちらでご購入いただけます。
今だけ！￥2,400の購入でコインが「+100枚」、￥4,800の購入で「+250枚」、￥9,600の購入で「+600枚」お得に付与されます。
アプリ版【iOS】にて不具合があった場合
→アプリを立ち上げ「チケット」➤「コインを追加する」➤下部の「購入したコンテンツを復元する」を実行。
反映されない場合は、こちらを参考に購入履歴をご確認頂き、
その画面をスクリーンショットにて撮影後、お問い合わせフォームより画像添付し送信して下さい。
App Storeの購入履歴に「保留」と表示される場合は、
クレジットカード残高が不足している場合や、Apple IDに紐付けているクレジットカードでの決済処理に失敗している可能性が考えられます為、
メールでAppleの請求書が届いているか確認して頂き、届いていなければ再度購入手続きをして頂きますようお願いいたします。
尚、クレジットカードの残高不足などが原因ではない場合は、
こちらからAppleへ問題を報告し、ご確認頂きますようお願いいたします。
申し訳ございませんが、購入後のキャンセル、払い戻しは受け付けておりません。
チケット/コインには有効期限が設定されています。有効期限が切れたものは利用できなくなり、画面からも表示されなくなるのでご注意ください。
有効期限はこちらから確認できます。
ログインボーナスチケットを使用し、3枚未満となった時点から23時間経つと、再び3枚となるようリセットされます。
下記事項をご確認下さい。
【付与されないケース】
・アカウントへのログイン方法が「Twitterでログイン」以外である場合
・「#スキマで漫画」のハッシュタグが削除されている場合
・シェアする際のTwitterアカウントが、スキマへログインしているTwitterアカウントと異なっている場合
・Twitterアカウントが「非公開」となっている場合
・3ツイートを超えた場合（付与は1日3枚まで）
※反映に少し時間がかかるケースもございます
※削除済みのツイートについてお問い合わせいただいた場合は、調査が困難な為、サポート対象外とさせていただきます。
Q.その他
案件を管理している広告代理店による調査が必要となり、
お客様の情報を取得しないと確認ができない為、
案件一覧画面の右上にあるメニューボタンから広告代理店への
問い合わせを行って頂きますようお願いいたします。
（ミッション達成でチケット入手→案件を確認する→右上の問い合わせボタンより）
※以前にインストールしたことがある場合や、
獲得条件に達していない場合は付与されません為、
事前にご確認頂きますようお願いいたします。
また反映に少し時間（10分程）がかかる場合もありますので、
ご不便おかけしますがお待ち頂けるようお願いいたします。
おそらく、現在「ログアウト」されているか、異なるアカウントへログインされている可能性が高い為、
ご利用頂いていたアカウントへ再ログインいただきますようお願いいたします。
『スキマオリジナル漫画』( https://www.sukima.me/comics/ )であれば、
ファンレターにつきましては以下の編集部にて一次受付させていただいております。
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